Ekspertyza serwisowa iPhone dla ubezpieczyciela to dokument techniczny, który opisuje uszkodzenia telefonu, ich przyczynę oraz koszt naprawy albo stwierdza, że naprawa jest nieopłacalna. W iDoctor przygotowanie ekspertyzy kosztuje 190 zł, a dokument jest podstawą do zgłoszenia i rozliczenia szkody z polisy.
Kiedy potrzebujesz ekspertyzy
Towarzystwa ubezpieczeniowe wymagają ekspertyzy z serwisu przede wszystkim przy likwidacji szkody z ubezpieczenia sprzętu lub polisy mieszkaniowej. Podobnie jest w przypadku pakietu dołączonego do karty płatniczej oraz ubezpieczenia wykupionego razem z telefonem. Najczęściej dotyczy to stłuczonego ekranu, pękniętej tylnej szyby czy uszkodzonego aparatu. Co więcej, ekspertyza jest potrzebna również po zalaniu oraz przy awarii płyty głównej po upadku.
Co zawiera ekspertyza iDoctor
- Przede wszystkim identyfikację urządzenia, czyli model i numer seryjny iPhone’a
- Następnie opis wszystkich stwierdzonych uszkodzeń
- Ponadto ocenę prawdopodobnej przyczyny, na przykład upadku, uderzenia lub kontaktu z cieczą
- Oprócz tego kosztorys naprawy z wyszczególnieniem części i robocizny
- Dodatkowo opinię o opłacalności naprawy lub stwierdzenie szkody całkowitej
- Na koniec pieczątkę i podpis serwisu
Jak wygląda procedura
Najpierw dostarczasz iPhone’a osobiście albo kurierem. Następnie przeprowadzamy oględziny i diagnozę, a w razie potrzeby otwieramy urządzenie, aby ustalić pełny zakres uszkodzeń. Na tej podstawie przygotowujemy ekspertyzę, którą z kolei składasz u swojego ubezpieczyciela.
Szybka realizacja
Większość usterek usuwamy jeszcze tego samego dnia
Sprawdzone części
Korzystamy wyłącznie z oryginalnych części lub wysokiej jakości zamienników
Wygodna wysyłka
Nie musisz wychodzić z domu. Oferujemy bezpieczną naprawę wysyłkową
Gwarancja
Każda naprawa objęta jest gwarancją, dzięki czemu masz pewność jakości wykonanej usługi
Jasne zasady
Koszt naprawy poznajesz przed rozpoczęciem prac. Masz pełną kontrolę nad tym, na co się zgadzasz
ul. Wydawnicza 1/3 lok.10, 92-333 Łódź
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 8:00 – 18:00
Sob: 9:00 – 14:00
ul. Obywatelska 103 lok. 4, 94-104 Łódź
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 9:00 – 17:00
Sob: 09:00 – 14:00
ul. Limanowskiego 52/54, 91-049 Łódź
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 9:00 – 17:00
Sob: Zamknięte
ul. Kalwaryjska 1, 30-509 Kraków
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 10:00 – 18:00
Sob: 10:00 – 14:00
ul. Garbary 78 lok. 1, 61-758 Poznań
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 9:00 – 17:00
Sob: 10:00 – 15:00
ul. Poznańska 43/3, 60-850 Poznań
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 8:00 – 16:00
Sob: Zamknięte
ul. Wolumen 2/Pawilon 118B, 01-912 Warszawa
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 10:00 – 17:00
Sob: Zamknięte
ul. Kabacki Dukt 4, 02-798 Warszawa
Godziny otwarcia:
Pon – Pt: 9:00 – 17:00
Sob: Zamknięte
Czym jest ekspertyza serwisowa iPhone dla ubezpieczyciela?
Ekspertyza serwisowa to dokument techniczny opisujący uszkodzenia iPhone’a, ich przyczynę oraz koszt naprawy albo stwierdzający szkodę całkowitą. Dzięki temu ubezpieczyciel może ocenić zgłoszoną szkodę i ustalić wysokość odszkodowania.
Kiedy ubezpieczyciel wymaga ekspertyzy telefonu?
Ekspertyzy wymaga się przede wszystkim przy szkodzie z ubezpieczenia sprzętu, polisy mieszkaniowej lub pakietu przy karcie płatniczej. Ponadto dotyczy to ubezpieczenia kupionego razem z telefonem, ponieważ towarzystwo potrzebuje niezależnej oceny serwisu.
Co zawiera ekspertyza iPhone z iDoctor?
Dokument obejmuje identyfikację urządzenia, opis uszkodzeń oraz ocenę ich przyczyny. Oprócz tego zawiera kosztorys naprawy lub stwierdzenie szkody całkowitej, a także pieczątkę i podpis serwisu.
Czy 190 zł to koszt naprawy telefonu?
Nie, 190 zł to cena samego przygotowania ekspertyzy, czyli oględzin, diagnozy i dokumentu. Natomiast koszt ewentualnej naprawy jest wyszczególniony w kosztorysie i rozliczany osobno, najczęściej w ramach odszkodowania.
Czy ubezpieczyciel zwraca koszt ekspertyzy?
W wielu polisach koszt ekspertyzy jest uwzględniany przy wypłacie odszkodowania. Zależy to jednak od ogólnych warunków ubezpieczenia, dlatego przed zleceniem warto sprawdzić swoją polisę.
Co oznacza szkoda całkowita iPhone'a?
Szkoda całkowita występuje, gdy koszt naprawy przekracza wartość telefonu albo naprawa jest technicznie niemożliwa, na przykład przy rozległej korozji po zalaniu. W takim przypadku ekspertyza wskazuje nieopłacalność naprawy, a zatem stanowi podstawę do wypłaty odszkodowania.
Czy mogę zamówić samą ekspertyzę bez naprawy?
Tak, ekspertyzę przygotowujemy niezależnie od tego, czy później zdecydujesz się na naprawę w iDoctor. Dokument służy do rozliczenia z ubezpieczycielem, a wybór miejsca naprawy pozostaje po Twojej stronie.
Czy ekspertyza obejmuje zalanie iPhone'a?
Tak, przy zalaniu otwieramy telefon, oceniamy stopień korozji płyty głównej i podzespołów, a następnie opisujemy zakres uszkodzeń i rokowania co do naprawy. Przy rozległej korozji ekspertyza często kończy się stwierdzeniem szkody całkowitej.
Czy przed ekspertyzą mogę sam próbować naprawić telefon?
Odradzamy, ponieważ samodzielna ingerencja zaciera pierwotny obraz uszkodzeń i może zostać uznana przez ubezpieczyciela za dodatkową szkodę. Najlepiej dostarczyć iPhone’a w stanie, w jakim był bezpośrednio po zdarzeniu.
Czy robicie ekspertyzy także dla innych urządzeń Apple?
Tak, ekspertyzy dla ubezpieczycieli przygotowujemy również dla iPadów, MacBooków i iMaców. Procedura i zakres dokumentu są analogiczne jak przy iPhonie.
Ile kosztuje ekspertyza iPhone dla ubezpieczyciela?
Ekspertyza iPhone dla ubezpieczyciela w iDoctor kosztuje 190 zł, niezależnie od modelu telefonu. Cena obejmuje oględziny, diagnozę i przygotowanie dokumentu, obowiązuje we wszystkich oddziałach, a pozostałe stawki znajdziesz w cenniku iPhone.
Ile trwa przygotowanie ekspertyzy iPhone?
Ekspertyzę przygotowujemy po zakończeniu oględzin i diagnozy telefonu. Przy uszkodzeniach zewnętrznych dokument jest gotowy szybciej niż przy zalaniu czy awarii płyty głównej, które wymagają otwarcia urządzenia.
Jaka gwarancja obejmuje naprawę rozliczaną z ubezpieczenia?
Na naprawę wykonaną po ekspertyzie udzielamy takiej samej gwarancji serwisowej jak przy każdej innej naprawie, wpisanej na dokumencie wydawanym przy odbiorze. Jeśli w tym okresie ujawni się wada wynikająca z naprawy, usuwamy ją bez dodatkowych kosztów.