POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.
§ 1. INFORMACJE OGÓLNE
Celem Polityki Prywatności jest udzielenie informacji, w jaki sposób iDoctor spółka cywilna Gruchała Karolak przetwarza dane osobowe, w jakim celu to robi oraz jakie w związku z tym Klient ma prawa.
Administratorem danych osobowych są Kevin Karolak oraz Aleksander Gruchała, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod firmą iDoctor spółka cywilna Gruchała Karolak, ul. Wydawnicza 1/3 lok. 10, 92-333 Łódź, NIP: 7282798106, REGON: 101800053, tel. +48 606 115 113, e-mail: serwis@iphonelodz.pl (dalej: „iDoctor”).
Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail serwis@iphonelodz.pl lub pisemnie na adres siedziby.
§ 2. SPOSOBY POZYSKIWANIA DANYCH
iDoctor pozyskuje dane osobowe przede wszystkim od Klientów. Klient podaje dane podczas rezerwacji wizyty, składania zlecenia, wysyłania zapytań (w tym przez formularz kontaktowy na stronie), a także na późniejszym etapie związanym z korzystaniem z usług serwisu. iDoctor przetwarza podstawowe dane osobowe, takie jak:
– imię i nazwisko,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– informacje o wizytach w serwisie.
W zależności od zakresu usług świadczonych na rzecz Klienta iDoctor może przetwarzać także:
– historię komunikacji Klienta z iDoctor,
– dane kontrahentów biznesowych (w zakresie zależnym od formy organizacyjnej) oraz ich przedstawicieli, jeśli pozostają z iDoctor w relacjach biznesowych lub je nawiązują,
– informacje o posiadanym sprzęcie elektronicznym,
– dane o korzystaniu ze strony internetowej zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w § 8 i § 9).
§ 3. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od celu, w jakim dane osobowe są przetwarzane przez iDoctor. Cele przetwarzania danych osobowych to:
– przyjęcie zlecenia serwisowego – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
– realizacja umowy o wykonanie naprawy lub serwisu sprzętu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
– wykonanie umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
– odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mailem lub telefonicznie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– realizacja obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
– ustalanie, dochodzenie oraz obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– realizacja celów marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes); w ramach celów marketingowych iDoctor może dokonywać profilowania, które nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani w podobny sposób na niego istotnie nie wpływa,
– realizacja celów statystycznych i badanie zadowolenia z usług iDoctor – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– ochrona strony i formularzy przed spamem i nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– przeprowadzanie konkursów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– prowadzenie profili w mediach społecznościowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
– obsługa reklamacji, skarg lub wniosków – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
– obsługa monitoringu wizyjnego w punktach serwisowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
§ 4. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Większość danych osobowych iDoctor przetwarza do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy, nie krócej niż 5 lat, ale nie dłużej niż 6 lat od końca roku, w którym zakończono świadczenie usługi. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody przetwarzane są do chwili cofnięcia tej zgody. Dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzane są do chwili wniesienia skutecznego sprzeciwu, chyba że wcześniej staną się zbędne do realizacji tych interesów.
§ 5. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przekazywane są tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy przez iDoctor, jest uzasadnione prawnie uzasadnionym interesem iDoctor lub wynika ze zgody albo wniosku Klienta. iDoctor nie udostępnia danych osobowych komercyjnie podmiotom trzecim. Dane osobowe mogą zostać przekazane w szczególności:
– upoważnionym pracownikom oraz współpracownikom iDoctor,
– podmiotom, z których usług iDoctor korzysta przy prowadzeniu działalności, tj. firmie hostingowej, dostawcom poczty elektronicznej i systemów informatycznych, biurom rachunkowym, firmie zajmującej się monitoringiem, firmie archiwizacyjnej,
– dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i zabezpieczających opisanych w § 9,
– firmom kurierskim – przy naprawie wysyłkowej,
– zakładom ubezpieczeń – w razie likwidacji szkód.
§ 6. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W REKRUTACJI
Dane osobowe kandydatów przetwarzane są wyłącznie w celach rekrutacyjnych:
– na stanowisko, na które aplikuje kandydat – przez okres niezbędny do przeprowadzenia rekrutacji i wyłonienia kandydata, na podstawie Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w pozostałym zakresie na podstawie zgody kandydata wyrażonej przez wyraźne działanie potwierdzające, polegające na zamieszczeniu tych danych w zgłoszeniu aplikacyjnym i jego wysłaniu do administratora (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 4 pkt 11 RODO), do momentu przyjęcia lub odrzucenia oferty pracy przez wybranego kandydata, a następnie przez 6 miesięcy w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
– jeżeli kandydat wyrazi odrębną, dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych do celów przyszłych rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – także w tym celu, przez 1 rok.
Zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach kandydat może wyrazić, zamieszczając w zgłoszeniu rekrutacyjnym oświadczenie: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym na potrzeby przyszłych rekrutacji prowadzonych przez iDoctor spółka cywilna Gruchała Karolak”. Zgodę można w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Dane osobowe kandydatów nie są udostępniane innym administratorom. Mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie i w imieniu administratora, np. dostawcom usług teleinformatycznych (hosting, systemy informatyczne) lub usług rekruterskich.
§ 7. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
– dostępu do swoich danych – uzyskania potwierdzenia, czy jej dane są przetwarzane, a jeśli tak, dostępu do nich oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania i przysługujących prawach (art. 15 RODO),
– otrzymania kopii danych – pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne administrator może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO),
– sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO),
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
– ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO,
– przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),
– sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec profilowania, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją tej osoby; w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych dane przestają być przetwarzane w tym celu (art. 21 RODO),
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO); zgodę na pliki cookies można zmienić w każdej chwili w ustawieniach plików cookies na stronie.
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail serwis@iphonelodz.pl lub pisemnie na adres siedziby, wskazując, z którego prawa i w jakim zakresie osoba chce skorzystać.
Jeśli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o naprawę lub do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
§ 8. PLIKI COOKIES
Pliki cookies na stronie https://idoctor.com.pl stosują Kevin Karolak oraz Aleksander Gruchała, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod firmą iDoctor spółka cywilna Gruchała Karolak, ul. Wydawnicza 1/3 lok. 10, 92-333 Łódź, NIP: 7282798106, REGON: 101800053, tel. +48 606 115 113, e-mail: serwis@iphonelodz.pl. iDoctor może umieścić plik cookie w przeglądarce, jeśli przeglądarka na to pozwala.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania ze strony. Mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny iDoctor (cookies własne) lub podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich, opisane w § 9).
Na stronie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
– niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony, zapamiętują wybór dotyczący zgody na cookies i chronią formularze przed spamem; nie wymagają zgody,
– statystyczne – pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony; stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
– marketingowe – służą do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań; stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja o stosowaniu plików cookies wraz z możliwością wyrażenia zgody, odmowy lub wyboru poszczególnych kategorii. Do momentu wyrażenia zgody na stronie działają wyłącznie cookies niezbędne. Ustawienia można zmienić lub wycofać zgodę w każdej chwili w ustawieniach plików cookies na stronie, a także usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.
Pliki cookies mogą być usuwane po zamknięciu przeglądarki (cookies sesyjne) albo przechowywane na urządzeniu przez określony czas (cookies stałe). Wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony.
W razie pytań dotyczących plików cookies prosimy o kontakt pod adresem e-mail: serwis@iphonelodz.pl.
§ 9. NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE
Na stronie korzystamy z następujących narzędzi podmiotów trzecich:
– Cookiebot (Usercentrics) – zarządzanie zgodami na pliki cookies; cookies niezbędne,
– Google Tag Manager (Google Ireland Limited) – zarządzanie skryptami na stronie; uruchamia narzędzia statystyczne i marketingowe dopiero po wyrażeniu zgody,
– Google Analytics (Google Ireland Limited) – statystyki odwiedzin strony; po wyrażeniu zgody na cookies statystyczne,
– Google Ads (Google Ireland Limited) – mierzenie skuteczności reklam i remarketing; po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe,
– Clixtell – ochrona kampanii reklamowych przed nieuczciwymi kliknięciami i analiza skuteczności reklam; po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe,
– Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) – ochrona formularza kontaktowego przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami; działa na stronach z formularzem,
– Mapy Google (Google Ireland Limited) – wyświetlanie mapy z lokalizacją punktów serwisowych.
Dostawcy tych narzędzi przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, m.in. Google: https://policies.google.com/privacy.
§ 10. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
W związku z korzystaniem z narzędzi opisanych w § 9 dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (Google LLC). Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
§ 11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
iDoctor może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, m.in. w związku ze zmianą przepisów lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie https://idoctor.com.pl/polityka-prywatnosci/, wraz z datą ostatniej aktualizacji.