Zebraliśmy najważniejsze informacje o naprawie iPhone, iPad, MacBook i iMac – czas realizacji, diagnoza, części, gwarancja i kontakt. Szybko sprawdzisz tu odpowiedzi na pytania zadawane nam najczęściej przed oddaniem sprzętu do serwisu.
iPhone i iPad
W iDoctor naprawiamy urządzenia Apple: iPhone, iPad, MacBook i iMac. Wykonujemy zarówno popularne usługi, jak wymiana baterii czy wyświetlacza, jak i bardziej złożone naprawy płyt głównych oraz uszkodzeń po zalaniu.
Tak. Wymiana baterii w iDoctor trwa zazwyczaj 30 minut i w większości przypadków wykonujemy ją na miejscu, bez konieczności zostawiania telefonu na cały dzień. W przypadku baterii programowalnych lub oryginalnych czas realizacji może być dłuższy, ponieważ wymiana może wymagać aktualizacji do najnowszej wersji iOS oraz przeprowadzenia procedury programowania baterii. Jeśli telefon szybko się rozładowuje, wyłącza się niespodziewanie albo działa wolniej niż wcześniej, warto sprawdzić kondycję ogniwa. Szczegółowy cennik znajdziesz na stronie cennik iDoctor.
Tak. Wymiana wyświetlacza iPhone zajmuje zazwyczaj 30–60 minut, więc w większości przypadków możesz poczekać na miejscu. Naprawiamy ekrany po zbiciu, przy problemach z dotykiem, pasach czy plamach na wyświetlaczu oraz przy braku obrazu. W zależności od modelu do wyboru są różne warianty części: OEM i premium.
Tak. W iDoctor wykonujemy naprawy iPhone po zalaniu, w tym czyszczenie ultradźwiękowe, diagnostykę i naprawy płyt głównych. Po kontakcie z cieczą nie uruchamiaj telefonu i jak najszybciej przynieś go do serwisu, bo każda godzina zwłoki zmniejsza szanse na skuteczną naprawę.
Tak. Naprawiamy Face ID, gdy funkcja przestała działać po upadku, zalaniu lub uszkodzeniu elementów odpowiedzialnych za identyfikację twarzy. To precyzyjna operacja, która wymaga mikrolutowania.
Tak. Jeśli iPhone nie ładuje się, kabel nie łączy albo ładowanie się przerywa, wykonujemy naprawę złącza ładowania wraz z pełną diagnostyką. Najczęstszą przyczyną jest zwykle zabrudzony port.
Tak. Naprawiamy i wymieniamy kamery w iPhone oraz szkła aparatów. Pomagamy, gdy zdjęcia są nieostre, obraz drga, aparat się nie uruchamia albo szkło obiektywu jest pęknięte.
Tak. W iDoctor wykonujemy wymianę tylnej szybki iPhone oraz naprawy obudowy po upadku, pęknięciu lub odkształceniu.
Tak. Naprawiamy iPady: wymieniamy szybkę, wyświetlacz i baterię oraz naprawiamy gniazda ładowania. Zajmujemy się też naprawami po zalaniu i problemami z płytą główną.
Nie zawsze. W wielu modelach iPada można wymienić samą szybkę bez wymiany całego modułu, co jest znacznie tańszym rozwiązaniem. Wszystko zależy od konstrukcji konkretnego modelu i zakresu uszkodzenia, więc dokładnie sprawdzimy to na miejscu.
MacBook i iMac
Tak. Wykonujemy naprawy MacBooków po zalaniu: czyszczenie ultradźwiękowe, diagnostykę oraz precyzyjne naprawy płyt głównych pod mikroskopem. Im szybciej sprzęt trafi do serwisu, tym większa szansa na skuteczną naprawę, dlatego po zalaniu nie włączaj MacBooka.
Tak. Jeśli MacBook się nie uruchamia, nie ładuje albo działa niestabilnie, sprawdzamy zasilanie, baterię, układ ładowania i płytę główną. Pełna diagnostyka trwa zwykle kilka godzin.
Tak. Naprawiamy klawiatury, gładziki i zawiasy, zarówno po mechanicznym uszkodzeniu, jak i po zalaniu, które najczęściej niszczy te elementy jako pierwsze.
Tak. W iDoctor naprawiamy komputery iMac: wymieniamy dysk, montujemy SSD, rozbudowujemy RAM, wykonujemy czyszczenie i konserwację oraz diagnozujemy problemy z uruchamianiem, obrazem i zasilaniem.
Tak. Wykonujemy czyszczenie i konserwację MacBooków i iMaców, szczególnie gdy sprzęt się przegrzewa, hałasuje albo stracił kulturę pracy. Regularna konserwacja wydłuża żywotność urządzenia.
Tak. W wybranych modelach wykonujemy rozbudowę RAM i wymianę dysku na SSD. To jeden z najprostszych sposobów na wyraźne przyspieszenie starszego Maca, a czy Twój model na to pozwala, sprawdzimy na miejscu.
Serwis, diagnoza i części
Tak. Diagnoza w iDoctor jest bezpłatna, jeśli zdecydujesz się na naprawę. Technik sprawdza urządzenie, informuje, co jest nie tak, i podaje koszt naprawy, często w kilka minut od ręki. Jeśli zrezygnujesz z naprawy, pobieramy opłatę diagnostyczną zgodną z cennikiem.
Nie. iDoctor to niezależny serwis specjalizujący się wyłącznie w urządzeniach Apple, więc nie jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym (AASP). Dzięki temu oferujemy zwykle krótszy czas naprawy i szerszy wybór części, w tym oryginalne oraz sprawdzone zamienniki premium. Każdą naprawę obejmujemy pisemną gwarancją.
Za naprawę zapłacisz gotówką, kartą, BLIKIEM lub przelewem. Formę płatności wybierasz przy odbiorze urządzenia.
Czas naprawy zależy od rodzaju usługi. Wymiana baterii iPhone trwa zazwyczaj 30 minut (dłużej przy bateriach programowalnych lub oryginalnych), a wymiana ekranu iPhone 30–60 minut, więc przy tych usługach zwykle możesz poczekać na miejscu. Diagnostyka MacBooka trwa zwykle kilka godzin, a sama naprawa, w zależności od usterki, od kilku godzin do kilku dni.
Tak. Każda naprawa w iDoctor objęta jest pisemną gwarancją, nawet do 12 miesięcy. Odbierasz sprawne urządzenie razem z dokumentem potwierdzającym zakres naprawy i warunki gwarancji, a jej zakres i czas zależą od rodzaju usługi oraz zastosowanych części.
W iDoctor korzystamy z części wysokiej jakości. Możesz wybrać wariant oryginalny (OEM) albo sprawdzony zamiennik premium, który sami testujemy. O dostępnych opcjach informujemy jeszcze przed naprawą.
Tak. Naprawę rozpoczynamy wyłącznie po Twojej akceptacji wyceny. Najpierw diagnoza, potem precyzyjny kosztorys, a prace ruszają dopiero za Twoją zgodą. Jeśli wycena Ci nie odpowiada, oddajemy urządzenie bez żadnych opłat.
Tak. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy, które potrzebują sprawnej, regularnej obsługi urządzeń Apple dla pracowników. W sprawie stałej współpracy i indywidualnych warunków skontaktuj się z nami.
Pytania techniczne
Nie. Typowe naprawy, jak wymiana ekranu, baterii czy złącza ładowania, nie naruszają pamięci urządzenia, więc dane pozostają nietknięte. Ryzyko utraty danych pojawia się tylko przy poważnych awariach płyty głównej lub kości pamięci.
Część oryginalna (OEM) pochodzi z tej samej linii co komponent fabryczny i jest najdroższa. Zamiennik premium to sprawdzony odpowiednik wysokiej jakości, tańszy i o zbliżonych parametrach, choć różnice bywają minimalne, na przykład w jasności czy powłoce ekranu. Przy wycenie tłumaczymy plusy i minusy każdej opcji, a wybór należy do Ciebie.
Po wymianie na nowe ogniwo kondycja baterii startuje od 100%. W nowszych modelach iPhone system może wyświetlić komunikat o „nieznanej części", co jest standardową informacją Apple przy naprawie poza autoryzowanym serwisem (patrz pytanie o autoryzacji wyżej) i nie wpływa na działanie telefonu ani czas pracy na jednym ładowaniu.
Fabryczna wodoodporność opiera się na uszczelkach, które przy każdym otwarciu urządzenia trzeba wymienić. Po naprawie zakładamy nowe uszczelki i odtwarzamy odporność na zachlapania, jednak żaden serwis, niezależnie czy autoryzowany, czy nie, nie zagwarantuje parametrów identycznych jak prosto z fabryki. Po naprawie zalecamy unikać zanurzania telefonu.
Zwykle tak. Większość napraw, jak wymiana baterii, ekranu czy dysku, kosztuje ułamek ceny nowego urządzenia i przedłuża jego sprawność o kolejne lata. Przy poważniejszych awariach starszego modelu zawsze mówimy wprost, czy naprawa się opłaca, czy rozsądniej rozważyć wymianę sprzętu.
Cennik i kontakt
Aktualny cennik znajdziesz na stronie cennik iDoctor. Cena zależy od modelu urządzenia, rodzaju usterki oraz wybranego wariantu części (OEM lub premium), a dokładną wycenę otrzymasz podczas bezpłatnej diagnozy.
Wszystkie dane kontaktowe, czyli adresy placówek, telefony, godziny otwarcia i formularz kontaktowy, znajdziesz na stronie kontakt iDoctor.
Tak. iDoctor prowadzi 8 placówek w 4 miastach:
Dokładne adresy i godziny otwarcia każdej placówki znajdziesz na stronie kontakt iDoctor.
Tak. Termin możesz zarezerwować online na stronie rezerwacje iDoctor. Wybierasz tam urządzenie i rodzaj usługi, sposób naprawy (w salonie albo wysyłkowo) oraz dogodną placówkę i termin. Możesz też przyjść bez rezerwacji lub najpierw skontaktować się z nami, żeby wstępnie opisać problem.
Tak. iDoctor oferuje naprawę wysyłkową, a kuriera zamawiamy bezpłatnie, więc płacisz wyłącznie za samą naprawę. Wystarczy opisać usterkę mailowo lub telefonicznie, podając model i numer seryjny urządzenia, a po akceptacji wyceny odbierzemy sprzęt spod wskazanego adresu. Większość usterek naprawiamy jeszcze tego samego dnia, a gotowe urządzenie odsyłamy z powrotem kurierem.
