iDoctor Warszawa | Serwis Apple iPhone, iPad, Macbook

iDoctor prowadzi w Warszawie dwa serwisy Apple, na Bielanach i na Kabatach:

• Bielany: ul. Wolumen 2, pawilon 118B, tel. 608 115 400
• Kabaty, Ursynów: ul. Kabacki Dukt 4, tel. 608 100 915

Oba punkty przyjmują iPhone, iPad, MacBook i iMac. Jeśli żaden nie leży Ci po drodze, skorzystaj z naprawy wysyłkowej.

Zakres usług i cennik są w obu lokalizacjach identyczne, więc o wyborze decyduje wyłącznie dojazd. Punkt przy ul. Wolumen 2 obsługuje Bielany, Żoliborz i północną Warszawę, a punkt przy ul. Kabacki Dukt 4 Ursynów, Wilanów i południe miasta. Aktualny czas oczekiwania sprawdzisz pod numerami 608 115 400 oraz 608 100 915.

Serwis mieści się w pawilonie 118B przy ul. Wolumen 2, a miejsca postojowe znajdują się bezpośrednio przed pawilonem. Komunikacją miejską dojedziesz z całej północnej Warszawy, przystanki w rejonie Słodowca dzieli od punktu krótki spacer. Na wymianę baterii wystarczy postój na kilkadziesiąt minut.

Tak, ul. Kabacki Dukt 4 dzieli od stacji metra Kabaty kilka minut spaceru, a jest to końcowa stacja linii M1. Dla mieszkańców Ursynowa, Wilanowa i południowych dzielnic oznacza to dojazd bez przesiadek i bez szukania miejsca parkingowego.

Tak, na Bielanach i na Kabatach wykonujemy dokładnie te same usługi: wymianę baterii, wyświetlaczy i złączy ładowania, czyszczenie po zalaniu oraz diagnostykę. Naprawy elektroniczne płyt głównych trwają od 2 do 3 dni roboczych. Urządzenie zostawiasz i odbierasz w tej samej lokalizacji.

Tak, sprzęt przyjmujemy również przesyłką w ramach naprawy wysyłkowej, obsługujemy w ten sposób klientów z całej Polski. Przed nadaniem napisz na serwis@iphonewarszawa.pl lub zadzwoń, ustalimy adres nadania oraz przybliżony koszt i termin realizacji.

Tak, gotowe urządzenie odsyłamy kurierem, również za pobraniem, więc rozliczenie następuje przy odbiorze paczki. To wygodne rozwiązanie dla osób, które zostawiły sprzęt na dłuższą naprawę i nie chcą drugi raz przejeżdżać przez miasto.

Taką możliwość ustalamy indywidualnie, dlatego zgłoś ją przy oddawaniu sprzętu albo wcześniej telefonicznie. Przy dwóch punktach po przeciwnych stronach miasta bywa to znaczna oszczędność czasu, zwłaszcza gdy mieszkasz na Ursynowie, a pracujesz na północy Warszawy.

Oba punkty przyjmują od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 do 17:00, w soboty i niedziele są zamknięte. Grafik jest wspólny dla ul. Wolumen 2 i ul. Kabacki Dukt 4, więc nie trzeba sprawdzać go osobno dla każdej lokalizacji. W dni świąteczne godziny bywają skrócone.

Nie, warszawskie punkty iDoctor obsługują klientów wyłącznie w dni robocze, od 9:00 do 17:00. Jeśli dojazd w tygodniu jest niemożliwy, urządzenie można nadać kurierem w ramach naprawy wysyłkowej, którą realizujemy na terenie całej Polski.

Rezerwacja nie jest wymagana, klientów przyjmujemy w kolejności zgłoszeń i obsługujemy tego samego dnia. Wcześniejszy telefon warto wykonać wtedy, gdy zależy Ci na konkretnej porze albo chcesz potwierdzić dostępność części do swojego modelu: Bielany 608 115 400, Kabaty 608 100 915.

W większości przypadków wystarczy samo urządzenie, bez pudełka i akcesoriów. Reklamacja wcześniejszej naprawy wykonanej w iDoctor wymaga dokumentu gwarancyjnego wydanego przy odbiorze. Przy problemach z ładowaniem warto zabrać oryginalną ładowarkę i kabel, ponieważ skracają diagnostykę.

Przy najczęstszych usterkach tak, naprawę wykonujemy podczas Twojej wizyty. Wymiana baterii iPhone trwa od 20 do 40 minut, wyświetlacza od 30 do 60 minut, a diagnostyka MacBooka kilkanaście minut. Poważniejsze przypadki wymagają zostawienia sprzętu, o czym informujemy przed przyjęciem zlecenia.

Zdecydowaną większość zleceń zamykamy tego samego dnia. Wymiana baterii to od 20 do 40 minut, wyświetlacza od 30 do 60 minut, czyszczenie po zalaniu od kilku godzin do jednego dnia roboczego, a naprawy elektroniczne płyty głównej od 2 do 3 dni roboczych. Termin podajemy przy przyjęciu urządzenia.

Wysyłamy wiadomość SMS lub dzwonimy bezpośrednio po zakończeniu prac. Status możesz też sprawdzić samodzielnie pod numerem punktu, w którym zostawiłeś urządzenie: 608 115 400 dla Bielan i 608 100 915 dla Kabat.

Diagnostyka w obu warszawskich punktach jest bezpłatna, jeśli zdecydujesz się na naprawę. Technik sprawdza urządzenie, wskazuje przyczynę usterki i podaje koszt, przy prostszych przypadkach w kilka minut. W razie rezygnacji z naprawy pobieramy opłatę diagnostyczną zgodną z cennikiem.

Tak, bez akceptacji kwoty nie rozpoczynamy żadnych prac. Kolejność jest stała: bezpłatna diagnostyka, konkretna wycena, dopiero potem naprawa. Jeżeli cena Ci nie odpowiada, odbierasz urządzenie w takim stanie, w jakim je przyniosłeś.

Nie, iDoctor stosuje jeden cennik we wszystkich oddziałach, więc ta sama usługa kosztuje w Warszawie tyle samo co w Krakowie, Łodzi czy Poznaniu. Stawki dla poszczególnych modeli znajdziesz w cenniku, a ostateczną kwotę poznasz po diagnostyce.

Do 12 miesięcy, w zależności od zastosowanej części, a gwarancję wydajemy na piśmie przy każdym odbiorze. Dokument zawiera zakres wykonanych prac, rodzaj użytej części oraz warunki reklamacji.

W obu warszawskich punktach zapłacisz gotówką, kartą lub BLIKIEM. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie, wystarczy podać dane firmy przy przyjęciu sprzętu. Obsługujemy klientów indywidualnych oraz firmy serwisujące urządzenia Apple dla swoich pracowników.

Tak, przyjmujemy urządzenia po wcześniejszych naprawach, również po nieudanych próbach. Poinformuj o tym technika przy przyjęciu, ponieważ wcześniejsza ingerencja wpływa na przebieg diagnostyki i czas pracy. Pełną listę usług znajdziesz na stronie naprawa urządzeń Apple.